林念皱了皱眉头,“我们不能只靠价格竞争,要突出我们的服务和产品优势。”
他开始思考如何提升公司的服务质量,打造差异化的产品。
第23章:服务升级经过深思熟虑,林念决定对公司的服务进行升级。
他推出了24小时客服***、快速理赔通道等服务措施。
“这些服务措施能有效果吗?
会不会增加成本?”
有些管理层提出了质疑。
林念解释道:“虽然会增加一些成本,但从长远来看,优质的服务能提高客户满意度和忠诚度,这对我们的业务发展至关重要。”
他坚信,服务是赢得市场的关键。
第24章:市场认可随着服务的升级,浙江分公司逐渐得到了市场的认可。
客户满意度大幅提高,业务量也开始稳步增长。
“林总,我们的客户反馈都很好,很多客户都愿意继续和我们合作。”
客服经理高兴地汇报。
林念欣慰地笑了,“这说明我们的方向是对的。
我们要继续保持,不断提升服务质量。”"